911-اسكان و پذيرايي ميهمانان
اسكان و پذيرايي ميهمانان داخلي و خارجي
اين توافقنامه فيمابين ............................................به نشاني ............................................................. و شماره تلفن ................................... كه در اين توافقنامه اختصاراً سازمان ناميده از يك طرف و شركت/ دفتر خدمات مسافرتي و جهانگردي ................................. به شماره مجوز ................... . بند ب با مديريت يا نمايندگي آقاي / خانم ........................................ به نشاني ...............................................................................................تلفن ......................فکس.......................... همراه..................... وپست الكترونيكي ........................................................در این توافقنامه اختصاراً بهره ور نامیده می شود از طرف دیگر بشرح موارد و شرایط ذیل منعقد گردیده و طرفین شرعاً و قانوناً متعهد و ملزم به اجرای کامل مفاد این توافقنامه می باشند.
ماده 1): موضوع توافقنامه:
عبارت است از ارائه خدمات اسكان و پذيرايي ميهمانان داخلي و خارجي بهرهور در هر يك از هتلها و مراكز اقامتي تابعه سازمان حسب تقاضاي بهرهور و براساس شرايط و مفاد اين توافقنامه.
ماده 2): مدت توافقنامه:
مدت اجراي اين توافقنامه از تاريخ........................... لغايت ........................ به مدت .............. ميباشد.
1-2) تمديد توافقنامه منوط به تسويه حساب بهرهور با سازمان و با توافق كتبي طرفين است.
ماده 3):- نرخ و شرايط پرداخت:
1-3) نرخ فروش خدمات مورد درخواست ، موضوع توافقنامه وتخفیفات ارائه شده براساس جدول پیوست (شماره یک ) ميباشد.
تبصره1: ايام نوروز در كليه هتلها بجز هتل هويزه شامل نرخ های اين توافقنامه نميگردد و مبناء همكاري قيمتهاي تابلوي هتل ميباشد.
2-3) در صورت هرگونه تغيير نرخ و يا عوارض قانوني توسط سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري در مدت اين توافقنامه كه توسط سازمان به بهرهور بصورت كتبي اعلام ميگردد مورد قبول بهرهور و ملاك عمل خواهد بود.
3-3) در صورت درخواست خدمات اضافي توسط بهرهور مراتب ميبايد به صورت كتبي به هتل اعلام و بهرهور ملزم به پرداخت هزينههاي آن بر اساس نرخ هتل ميباشد.
4-3) بهرهورموظف است درهرمورد بهره برداري 48 ساعت قبل از پذيرش 30% هزينه اسكان را به حساب هتل واریز و در زمان خروج مسافران نسبت به تسويه حساب قطعي اقدام نمايد.
تبصره 2: حسابهای جاری هتل های تابعه بشرح جدول پیوست ( شماره دو) می باشد.
ماده 4):- تعهدات بهرهور:
1-4) بهرهور بايد در خواستهاي رزرو بصورت گروهي را حداقل 15 روز قبل از ورود میهمانان بصورت كتبي به سازمان(هتل) اعلام نمايد.
2-4) بهرهور موظف است در درخواست هاي رزرو ارسالي به هتل تاريخ دقيق ورود و خروج ، تعداد و اسامي و مشخصات كامل میهمانان، تعداد و نوع اتاق يا سرويس اضافه، نوع پذيرايي، هزينههاي قابل قبول پرداخت بهرهور را به تفكيك مشخص و اعلام نمايد، در غير اين صورت هتل هيچ گونه مسئوليتي در قبال رزرو اتاق و پذيرايي از میهمانان بهرهور نخواهد داشت.
3-4) بهره ور بايد فردي را بعنوان نماينده تامالاختيار معرفي نمايد. بديهي است كليه درخواست ها و نامهها با امضاء ايشان و مهر آژانس مورد تأييد ميباشد.
4-4) بهرهور ملزم به رعايت مقررات حاكم بر نحوه اداره اماكن اقامتي و مقررات هتل ها و همچنين رعايت ارزشها و شئونات اسلامي بالاخص حجاب اسلامي بوده و ميهمانان خود را به رعايت آن توجيه نمايد.
5-4) بهرهور متعهد است در صورت تغيير احتمالي در برنامه رزرو مراتب را حداقل48ساعت قبل از ورود میهمانان و با رعايت مفاد ماده ( 2-4) توافقنامه به هتل اعلام نمايد.
6-4) بهرهور متعهد است در صورت تغيير در آدرس اعلام شده در توافقنامه نشاني جديد خود را حداكثر ظرف مدت 48 ساعت كتباً به سازمان اعلام نمايد. در غير اين صورت اوراق و مكاتبات به نشاني سابق ارسال و ابلاغ شده به بهرهور تلقي خواهد شد.
7-4) بهرهور متعهد است هرگونه تغييرات صاحبان امضاء مجاز بانكي در مجموعه مديريت خود را كه مرتبط با توافقنامه ميباشد راحداکثر تا 72 ساعت بعد به سازمان اعلام نمايد.
8-4) بهرهور موظف است كليه مكاتبات و درخواست هاي خود را در سربرگ هاي چاپي و ممهور به مهرآژانس و امضاءنماینده تام الاختیار انجام دهد.
9-4) بهره ور حق انتقال موضوع توافقنامه را كلاً و يا جزاً تحت هيچ عنوان به غير ندارد.
10-4) بهرهور ملزم است از اعزام مسافران داخلي بصورت گروهي(مجردي) در جنسيت هاي غير همگن خودداري نمايد در غير اين صورت هتل در قبال رزرو اتاق و پذيرايي از میهمانان بهرهور تعهدي ندارد.
11-4) بهرهور متعهد است مطابق ماده سه صورتحساب هاي صادره را بدون كسر هر گونه كسورات پرداخت و تسويه حساب نمايد.
12-4) بهرهور موظف است كليه رزروهاي انفرادي خود را از طريق سايت گروه هتلهاي ....................... به آدرس ................................................................انجام دهد. که مبنای محاسبه قیمت ها ی درج شده در سایت با اعمال10% تخفیف می باشد بديهي است میهمانانی كه داراي برگ ذخیره جا (واچر) اينترنتي ممهور به مهر بهرهور (دفتر خدمات مسافرتي) باشند مورد پذيرش هتل و مشمول موضوع قرارداد ميگردند.
13-4) بهره ور موظف است در صورت درخواست اتاق یک تخته و عدم موجودی هتل ، با استفاده از اتاق دو تخته برای یک نفر هزینه اتاق دو تخته را پرداخت نماید.
ماده 5):- تعهدات سازمان :
1-5) سازمان يا هتل مورد درخواست موظف است ظرف مدت 48 ساعت اداري پس از دريافت درخواست كتبي رزرو گروهي نسبت به بررسي درخواست بهرهور اقدام و مراتب تأييد و يا عدم تأييد آن را كتباً به بهرهور اعلام نمايد.
2-5) سازمان هيچ گونه تعهدي نسبت به اسكان ميهمانان بهرهور در خارج از تاريخ هاي تأييد شده ندارد. ليكن در صورت داشتن اتاق خالي نهايت همكاري با بهرهور را خواهد نمود.
3-5) بمنظور تسهيل در امر رزرو اينترنتي، سازمان پس از بررسي و اخذ تقاضا از بهرهوران خوش حساب و فعال نسبت به ارائه رمز ورود جهت رزرو بدون پرداخت و بصورت اعتباري اقدام مينمايد. بديهي است هزينه اقامت مسافراني كه بصورت اعتباري رزرو شده است در محل هتل بصورت كامل و براساس مفاد توافقنامه دريافت ميگردد.
4-5) سازمان موظف است نسبت به ارائه خدمات هتلي بصورت مطلوب به میهمانان اقدام نمايد.
ماده 6):- شرايط ابطال رزرو و جرائم :
1-6) بهرهور ميتواند با درخواست كتبي رزرو را ابطال نمايند.
2-6) شرايط ابطال رزور گروهي بشرح ذيل ميباشد:
1- تا 10 روز قبل از اعزام گروه بدون خسارت
2- از 10 تا 5 روز قبل از اعزام 20% از هزينه يك شب اقامت از كل اتاق هاي رزرو شده بعنوان جريمه از بهرهور اخذ ميگردد.
3- از5 تا 3 روز قبل از اعزام 50% از هزينه يك شب اقامت از كل اتاق هاي رزرو شده بعنوان جريمه از بهرهور اخذ ميگردد.
4- از 48 ساعت قبل از اعزام 80% از هزينه يك شب اقامت از كل اتاق هاي رزرو شده بعنوان جريمه از بهرهور اخذ ميگردد.
5- 24ساعت و کمتر از آن هزينه يك شب اقامت از كل اتاق هاي رزرو شده بعنوان جريمه (noshow) از بهرهور اخذ ميگردد.
3-6) ابطال رزروهاي انفرادي با درخوست كتبي بهرهور و تحت شرايط و مقررات مندرج در سايت گروه هتل هاي كوثر انجام پذيرفته و مورد عمل قرار خواهد گرفت.
ماده 7):- ساير شرايط :
1-7)در صورت عدم درخواست کتبی بهره ور هزينههاي جانبي اعم از رم سرويس ، تلفن، لاندري كافيشاپ و غيره به عهده میهمان ميباشد و در موقع خروج از میهمان دریافت می گردد.
2-7) خسارت وارده به اموال و اثاثيه هتل بعهده میهمان است مگر اينكه بهرهور تعهد پرداخت خسارت را بنمايد.
3-7) به افراد 6 تا 12 سال سرويس اضافه تعلق ميگيرد و براي كودكان زير 6 سال در صورت عدم استفاده از سرويس اضافی و ساير خدمات ، وجهي دريافت نميگردد.
ماده 8):- تضمین حسن انجام توافقنامه :
1-8) بهرهور موظف است همزمان با امضاء و مبادله توافقنامه يك فقره چك به مبلغ 000/000/100 ريال (يكصد ميليون ريال) به شماره چک .................شماره حساب ....................... نزد بانك ............... شعبه ................. به شماره حسابگری............ در وجه حساب سپرده .................................................. نزد بانك .......................... شعبه ....................................... كد..............................به نام .................................................. صادر و به عنوان حسن اجراي توافقنامه در اختيار سازمان قرار داده است.
2-8) در صورتيكه بهرهور نسبت به انجام مفاد توافقنامه اقدام ننمايد ، سازمان مجاز است چك بهرهور را ضبط و به نفع خود كارسازي نمايد.
ماده 9) ـ حل اختلاف:
در صورت بروز هر گونه اختلاف در تفسير مواد اين توافقنامه ابتدا موضوع از طريق مذاكره و در صورت عدم حل اختلاف از طريق شخص مرضيالطرفين و نهايتاً از طريق مراجع قضايي حل و فصل خواهد شد.
مادة 10) فسخ توافقنامه:
اين توافقنامه از ناحيه هر يك از طرفين با اعلام كتبي به طرف مقابل ظرف يك ماه قابل فسخ ميباشد.
تبصره 3: فسخ توافقنامه منوط به تسویه حساب نهایی بهره ور با کلیه هتل های تابعه می باشد.
مادة 11) حالت بحراني و اضطراري (فورس ماژور):
در شرايط اضطراري و حوادث طبيعي و غيرمترقبه از قبيل زلزله، آتشسوزي و ... سازمان تعهد و مسئوليتي در قبال اسكان و پذيرائي از میهمان را ندارد.
مادة 12) نسخ توافقنامه:
اين توافقنامه در دوازده ماده ، سی بند وسه تبصره و درچهار نسخه تنظيم و به تأييد طرفين رسيد كه هر يك از آنها، در حكم توافقنامه واحد ميباشد.
....................... .......................................
معاون ادري و مالي سازمان
نرخ گروه هتلهای .................. تحت پوشش سازمان فرهنگی سیاحتی ........................ در سال 1388 (ویژه دفاتر مسافرتی) جدول شماره یک
|
شرح |
هتل هویزه |
هتل سفید کنار |
هتل ........... |
هتل آزادی |
هتل ثامن |
||
|
اتاق یک تخته با صبحانه |
840.000 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
اتاق دو تخته با صبحانه |
1.200.000 |
دو تخته همکف |
750.000 |
0 |
593.400 |
585.000 |
|
|
دو تخته رو به جنگل |
800.000 |
||||||
|
دو تخته رو به دریا |
850.000 |
||||||
|
سوئیت دو نفره با صبحانه |
1.440.000 |
1.325.000 |
0 |
970.000 |
685.000 |
||
|
ویلای یک خوابه با صبحانه |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
ویلای دوخوابه با صبحانه |
0 |
1.875.000 |
0 |
0 |
0 |
||
|
ویلای سه خوابه با صبحانه |
0 |
2.512.500 |
0 |
0 |
0 |
||
|
آپارتمان چهار تخته |
0 |
0 |
400/842 |
0 |
0 |
||
|
سرویس اضافه |
360.000 |
197.000 |
117.000 |
172.150 |
120.000 |
||
|
تخفیفات |
فصل |
10% تخفیف
|
به ازای ده اتاق یک اتاق دو تخته رایگان |
به ازای ده آپارتمان چهار تخته یک آپارتمان چهارتخته رایگان |
به ازای ده اتاق یک اتاق دو تخته رایگان |
به ازای هر ده اتاق یک اتاق دو تخته رایگان |
|
|
غیر فصل |
به ازای پنج اتاق یک اتاق دو نفره رایگان |
به ازای ده اتاق سه اتاق دو نفره رایگان |
به ازای پنج آپارتمان چهار تخته دو آپارتمان چهارتخته رایگان |
به ازای پانزده اتاق دو اتاق دو تخته رایگان |
به ازای پنج اتاق دو اتاق دو تخته رایگان |
||
|
تعریف ایام غیر فصل |
از تاریخ اول فروردین لغایت 15 فروردین و ماه مبارک رمضان |
از تاریخ 15 فروردین لغایت 15 خرداد و اول شهریور لغایت 28 اسفند بجز تعطیلات بیش از سه روز |
از تاریخ 15 فروردین لغایت 15 خرداد و اول شهریور لغایت 28 اسفند بجز تعطیلات بیش از سه روز |
از تاریخ اول آبان لغایت 25 اسفند به جز تعطیلات بیش از سه روز |
از تاریخ 15 فروردین لغایت 15 خرداد و اول شهریور لغایت 28 اسفند بجز تعطیلات بیش از سه روز |
||
تذکر: 1- اتاق های رایگان باید در هر مرحله از بهره برداری استفاده شود و امکان استفاده در زمانهای دیگررا نداشته و تجمیع نمی گردد.
2- در صورتی که اتاقهای مورد استفاده بهره ور در یک مرحله کمتر از حد نصاب باشد به مجموع اتاقهای مورد بهره برداری در آن مرحله و مرحله بعد اتاق رایگان تعلق می گیرد.
3- درصورتی که تعداد اتاقهای مورد استفاده بهره ور در هر مرحله از ده عدد بیشتر باشد یک وعده ناهار یا شام رایگان و در صورتی که از 15 اتاق بیشتر باشد دو وعده ناهار یا شام بر اساس منوی منوی گروهی به صورت رایگان به راهنما (لیدر) تعلق می گیرد.